Agendor: o que é e como usar a ferramenta de CRM

O Agendor é uma plataforma de CRM projetada para impulsionar vendas, permitindo acompanhar as interações entre clientes e vendedores. Com mais de 10 anos de experiência e mais de 21 mil usuários acessando a plataforma diariamente, possui 93% de aprovação dos clientes. 

A plataforma é ideal para pequenas e médias empresas com soluções para equipes de vendas. Acompanhe no artigo abaixo como o Agendor CRM funciona, quanto custa e as principais soluções. Vamos lá?

O que significa Agendor?

O Agendor é uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) projetada para impulsionar vendas consultivas. Funciona como uma ferramenta completa que oferece visibilidade e praticidade em todas as fases do processo comercial, desde o pré até o pós-venda. 

Para gestores, oferece benefícios como:

• Central completa para a gestão comercial;
• Relatórios detalhados para acompanhar resultados;
• Mais previsibilidade de vendas e receitas;
• Visibilidade do funil de vendas para identificar gargalos e desafios de cada vendedor.

Já para os vendedores, os principais benefícios são:

• Agilidade com fluxos inteligentes e integrações com outros softwares;
• Informações completas para negociar com segurança;
• Criação de tarefas e mapas de visitas para gerenciar sua rotina com independência;
• Foco em vendas complexas. 

Quais as soluções do Agendor?

O Agendor conta com soluções e recursos para auxiliar equipes de vendas em todas as etapas do processo comercial, desde o planejamento até o pós-venda. Entenda as principais:

Solução 1: planejamento

Ajuda a identificar as origens e segmentos de clientes que geram mais receita. Para isso possui recursos como:

• Relatórios personalizados;
• Personalização de origens, setores e outros elementos;
• Personalização de motivos de perda;
• Múltiplos funis de vendas para criar diferentes processos de vendas.

Solução 2: prospecção

É possível criar funis de pré-vendas com etapas personalizadas para acompanhar o desenvolvimento de cada contato e o desempenho dos vendedores. Para isso, oferece flexibilidade na coleta de informações específicas e agiliza o processo de preenchimento de informações.

Solução 3: pré-venda e qualificação

Para a fase de pré-venda e qualificação, o Agendor ajuda na identificação das melhores oportunidades de negócio. Os campos customizados são utilizados para registrar informações de qualificação dos leads. Também há filtros avançados de funil e autopreenchimento de dados por CNPJ. 

Além disso, em breve deve oferecer recursos avançados, como telefone virtual e inteligência artificial.

Solução 4: apresentação

O Agendor utiliza histórico de negócios para garantir um primeiro contato eficaz ao entender as dores dos leads. Também utiliza a gravação automática de e-mails, sumário de vendas mensal e semanal e relatórios personalizados que adicionam profundidade à análise.

Solução 5: follow-up

A plataforma ajuda a manter o histórico de interações atualizado e os compromissos em dia. Para isso, alguns recursos são:

• Extensão para WhatsApp Web;
• Lembretes automáticos de tarefas;
• Fluxos inteligentes de atividades no celular;
• Calendário de atividades;
• Resumo diário de tarefas. 

Solução 6: proposta

Outra solução é a personalização de propostas e a centralização de documentos. A plataforma permite a criação de propostas customizadas com o auxílio do portfólio de produtos e serviços, gravação automática de e-mails e a integração com Proposeful. 

Solução 7: negociações

Durante as negociações, o Agendor garante um contato constante com os clientes, como por meio da extensão para WhatsApp Web, mapa de visitas por geolocalização e a capacidade de congelar negócios que precisam de mais tempo para serem concluídos.

Solução 8: fechamento

Na fase de fechamento, a plataforma otimiza a criação e o fechamento de contratos com fluxos automatizados. Para isso, usa ferramentas, como:

• Autopreenchimento de dados por CNPJ;
• Gravação automática de e-mails;
• Integração com softwares financeiros.

Solução 9: pós-venda

Para a etapa de pós-venda, a plataforma oferece a possibilidade de fidelizar clientes e estimular novas compras. Algumas ferramentas importantes são:

• Funil de pós-vendas;
• Histórico de mensagens;
• Relatórios personalizados;
• Portfólio de produtos e serviços;
• Métricas personalizadas. 

Solução 10: gestão

No aspecto de gestão, o Agendor é uma solução que fornece controle total e visibilidade do processo comercial, do pré ao pós-venda. Os principais recursos, são:

• Dashboard de vendas;
• Forecast de vendas;
• Mapa de vendas;
• Sumário de vendas mensal e semanal. 

Quanto custa o CRM Agendor?

O plano Pro do Agendor custa R$ 53 mensais. No entanto, também é possível usar a versão gratuita, com alguns recursos limitados. 

Alguns recursos do plano Pro são:

• Orientação por chat/e-mail e suporte por telefone;
• Fluxos inteligentes de atividades;
• Personalizações;
• Equipe de até 10 pessoas;
• Controle de privacidade;
• Integração com o WhatsApp;
• Múltiplos funis;
• Integração com +1.000 softwares;
• Gravação de e-mails automática;
• Sem limite de cadastros;
• Sem limite de armazenamento;
• Apps Android e iOS com acesso offline. 

Ao fazer o cadastro, você tem acesso à conta Pro gratuitamente por 7 dias. Após isso, deve inserir os dados de pagamento ou voltar para a conta gratuita e limitada. 

Equipes com mais de 10 pessoas ou vendedores autônomos podem entrar em contato para adquirir um plano personalizado. 

Como integrar o Agendor ao WhatsApp?

Um dos recursos do Agendor Pro é a integração com o WhatsApp. Entenda o passo a passo: 

1. Adicione o número do WhatsApp do cliente na página de cadastro do Agendor;
2. Vá ao perfil do cliente e clique em “Redes Sociais” no canto superior direito;
3. No perfil, clique no ícone do WhatsApp para iniciar uma conversa direta;
4. Utilize a extensão do WhatsApp Web no Google Chrome para salvar contatos, incluir números e salvar conversas no Agendor;
5. Instale a extensão e faça login;
6. Ao clicar em um contato, salve como novo ou vincule a um existente;
7. Salve mensagens clicando em “Salvar conversas”;
8. Escolha as mensagens a serem salvas e o histórico ao qual deseja enviá-las;
9. As mensagens salvas estarão no histórico do cliente no Agendor.

Dessa forma, fica mais fácil ter uma comunicação prática e eficiente com seus clientes.

Como cadastrar produtos no Agendor?

Para cadastrar produtos ou serviços, siga os seguintes passos:

1. Acesse sua conta no Agendor e vá em “Configurações”;
2. Encontre a seção “Produtos e Serviços” e, em seguida, clique em “Personalizar”;
3. Clique em “Adicionar” para criar um novo produto ou serviço;
4. Preencha os campos de descrição, como nome, categoria, preço e código;
5. Clique em “Salvar” para finalizar o cadastro.

Como excluir conta no Agendor?

Antes de excluir sua conta, é importante fazer o backup exportando dados para Excel para ter todas as suas informações necessárias:

1. Acesse sua conta no Agendor e clique em “Menu”;
2. Vá em “Planos e preços”;
3. Clique em “Exportar dados”.

Em seguida, siga os seguintes passos para excluir a conta:

1. Acesse sua conta no Agendor e clique em “Menu”;
2. Clique em “Planos e preços”;
3. Selecione “Alterar dados da conta”;
4. Em seguida, clique em “Excluir conta”;
5. Confirme a ação e a conta será excluída.

Lembrando que, para isso, se você tiver um Plano Pro, é necessário que todos os pagamentos estejam em dia. 

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Perguntas frequentes