AliExpress é confiável? Saiba se é seguro comprar no site

AliExpress é uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo. Conhecido por sua variedade de produtos a preços acessíveis, o site pode deixar clientes na dúvida se o AliExpress é confiável. Por ser um marketplace, é preciso avaliar vários pontos antes de realizar uma compra segura na plataforma, já que há vendedores diferentes na plataforma.

Continue lendo para saber se o AliExpress é confiável e quais são os principais pontos a considerar antes de fazer compras no site chinês.

Comprar no AliExpress é confiável?

Sim, o AliExpress é confiável para comprar produtos para revender ou para consumo próprio, desde que você tome algumas precauções. O site pertence ao Grupo Alibaba, uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo, e tem medidas de proteção para o comprador, como reembolso, troca e devolução. Contudo, como a plataforma conecta compradores a diferentes negócios que se cadastram para vender no Alibaba, a confiabilidade pode variar de loja para loja. Por isso, é importante verificar a reputação do vendedor e ler avaliações de outros clientes antes de fazer sua compra.

Quais os riscos de comprar na AliExpress?

Os principais riscos de comprar no AliExpress incluem receber produtos de qualidade inferior, falsificados ou danificados, enfrentar atrasos na entrega ou, em alguns casos, não receber o produto. Vale apontar que problemas com entregas costumam ser de responsabilidade dos Correios e não necessariamente do AliExpress, mas a plataforma permite o reembolso e troca nesses casos. Para evitar a compra de produtos de qualidade inferior, verifique as avaliações de outros clientes e consulte a reputação da loja.

A empresa AliExpress é confiável?

A empresa por trás do AliExpress é confiável. A companhia chinesa Grupo Alibaba é uma das gigantes do comércio eletrônico global, com mais de 25 anos de atividade, e tem até mesmo parceria com a Magalu para vender produtos na plataforma brasileira. No entanto, vale lembrar que, como o site sedia vários vendedores diferentes, a experiência de compra no AliExpress pode variar. Portanto, é importante verificar a reputação da loja e as avaliações dos clientes antes de fazer sua compra.

O aplicativo AliExpress é confiável?

Sim, o aplicativo do AliExpress é confiável, com notas 4.8 na App Store e 4.6 na Play Store, e pode ser usado para fazer compras no marketplace. Ele está disponível para celulares Android e para iPhone. Baixe o aplicativo apenas na loja oficial do sistema e verifique se o nome do desenvolvedor é “Alibaba”, para evitar baixar apps nocivos por engano. No entanto, assim como no site, é importante verificar a reputação dos vendedores ao fazer compras no AliExpress.

Avaliação do AliExpress no Reclame Aqui

A avaliação do AliExpress no Reclame Aqui é regular, com nota 6.2/10 em agosto de 2024. Os principais relatos são de produto não recebido e problemas com estorno. A empresa responde a mais de 99% das reclamações recebidas, e mais da metade dos clientes declararam que voltariam a fazer negócio com o AliExpress. Entretanto, vale apontar que o tempo médio de resposta da empresa é de quase uma semana, então resolver problemas com o AliExpress pode ser demorado.

AliExpress é confiável para comprar celular?

É confiável comprar celular no AliExpress, dependendo da marca. Empresas chinesas, como Xiaomi e Huawei, têm lojas oficiais na plataforma, o que garante maior confiança. Já as marcas Samsung e Apple, por exemplo, são alvo de falsificações e golpes com frequência. Além disso, certifique-se de comprar a versão global do celular, pois ela é homologada pela Anatel. Celulares sem homologação podem não funcionar no Brasil.

AliExpress é confiável para comprar iPhone?

Não é confiável comprar iPhone no AliExpress porque você corre risco de receber um celular falsificado e/ou sem homologação da Anatel, o que pode causar problemas de funcionamento e até mesmo prejudicar a saúde do usuário por radiação acima do permitido no Brasil. Além disso, diferentemente de fabricantes chinesas como Xiaomi e Huawei, a Apple não tem loja oficial no AliExpress. Portanto, opte por outros marketplaces para importar iPhone, como a Amazon, que é um dos canais de vendas oficiais da marca americana.

AliExpress é confiável para comprar roupas?

Sim, o AliExpress é confiável para comprar roupas, mas é importante conferir as tabelas de medidas e ler todos os detalhes de produto, incluindo tipo de tecido, para avaliar a qualidade. Confira principalmente as avaliações de clientes com foto, para verificar o caimento da roupa fora das imagens oficiais do produto. Também evite comprar roupas de marcas famosas, porque aumenta o risco de falsificação.

Como saber se a loja do AliExpress é confiável?

Verifique se o vendedor tem reputação positiva na plataforma

Verifique se o vendedor tem reputação positiva para saber se a loja do AliExpress é confiável. Cada seller tem uma avaliação indicada por uma porcentagem, e vale priorizar lojas com avaliações acima de 90%. Esse dado está disponível na barra superior da página da loja na plataforma. Ao passar o mouse sobre o nome do comprador, você confere a nota para três quesitos: produto fiel à descrição, comunicação e rapidez no envio.

Consulte a média das avaliações dos produtos

Consulte a média das avaliações dos produtos antes de comprar algo no AliExpress. As resenhas de clientes ficam na parte inferior da página de produto, e é possível verificar quantas avaliações há para cada pontuação, que é de uma a cinco estrelas. Ferramentas como ordenar pelas resenhas mais recentes ou filtrar avaliações por quantidade de estrelas ajudam a saber se a loja do AliExpress é confiável.

Analise o tempo de atividade da loja no AliExpress

Analisar o tempo de atividade do vendedor na plataforma é uma forma de saber se a loja do AliExpress é confiável. Essa informação está disponível na página do vendedor, ao passar o cursor sobre o nome da loja. Lojas mais antigas e estabelecidas tendem a ser mais confiáveis.

Veja se a loja tem muitas vendas na plataforma

Avaliar o volume de vendas na plataforma ajuda a saber se a loja do AliExpress é confiável, porque indica compras bem-sucedidas, e que o produto atende às expectativas dos clientes. Você pode verificar esse número na página da loja no AliExpress, que também indica os clientes frequentes do vendedor. Além do número de vendas, o AliExpress permite seguir lojas, então vale considerar a quantidade de seguidores do vendedor.

Compare os preços do produto entre vendedores diferentes

Vale a pena comparar os preços do produto entre vendedores diferentes para saber se a loja do AliExpress é confiável. Você deve desconfiar de preços muito abaixo da média do mercado porque pode ser um produto falsificado ou danificado à venda, então compare o preço com outras lojas para garantir que a promoção é real.

Vendedor do AliExpress com poucas vendas é confiável?

Vendedor com poucas vendas no AliExpress pode ser confiável, mas o risco de imprevistos é maior devido à falta de informações e curto tempo de atividade. Por isso, é importante ler todas as avaliações disponíveis e, se possível, escolher um vendedor com mais histórico e feedback positivo.

Compre com segurança no AliExpress e na internet

O AliExpress é confiável e pertence ao Grupo Alibaba, empresa chinesa que também desenvolveu produtos como o Alipay e e-commerce B2B. Contudo, é importante escolher bons vendedores e tomar as devidas precauções para ter uma boa experiência de compra na plataforma. Se você quer saber mais sobre o AliExpress e outras plataformas de importação de produtos, siga a Remessa Online no Instagram, LinkedIn, X (antigo Twitter), Facebook e YouTube.

Resumindo

Crédito das imagens: Envato Elements