SLA: o que significa Service Level Agreement e para que serve?
O SLA é um documento importante para a contratação de serviços de TI ou atendimento ao cliente. Entenda o que ele significa e como aplicá-lo na sua empresa.
O SLA é um documento importante para a contratação de serviços de TI ou atendimento ao cliente. Entenda o que ele significa e como aplicá-lo na sua empresa.
Saiba o que é, como utilizar e quais os benefícios do SLA, Service Level Agreement para sua empresa de TI.
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