Cartão Clonado: o que fazer? Como se Proteger?

O Brasil é o país em todo o mundo com o maior número de cartões clonados. De acordo com o Relatório Anual 2020 de Atividade Criminosa On-line no Brasil, 45,4% do total de casos do mundo acontecem aqui. Ter o cartão clonado pode causar uma série de problemas para o cidadão.

Conhecer as formas de proteger esse recurso é fundamental para evitar que consequências ainda maiores sejam causadas. Mas caso não seja possível evitar que o cartão seja clonado, é importante saber como agir. A seguir, você vai ver o que fazer para evitar que seu cartão seja clonado e como agir se esse tipo de crime acontecer com você.

Como a clonagem de cartão acontece?

A clonagem de cartão não é uma ação específica, pelo contrário, existem diversas formas que podem te expor. Veja a seguir quais são os caminhos mais comuns que os criminosos utilizam para clonar um cartão.

Compras em lojas virtuais

As compras online cresceram 75% durante a pandemia. Apesar da facilidade e comodidade que esse modelo de compra oferece, existem muitos riscos também. As tentativas de fraude com cartão de crédito também cresceram, em um semestre a alta foi de quase 33%. 

Os criminosos criam sites falsos, com preços imbatíveis e isso atrai o interesse do consumidor, que inclui os dados do seu cartão, na esperança de fazer uma compra, mas não recebe o produto.

Cliques em links maliciosos

Seguindo o mesmo exemplo anterior, mas nesse caso o objetivo nem sempre é comprar. Às vezes o consumidor é enganado com a divulgação de algum prêmio, brinde ou oferta. Ao clicar no link, ele permite o acesso do hacker às informações que estão em seu computador. Se ele tem alguma informação salva no equipamento, o criminoso consegue acessar todos os dados.

Cadastro de cartão de crédito em aplicativos

O acesso a diferentes tipos de serviços tornou-se muito mais fácil com a evolução dos aplicativos. Hoje, basta você ter um app específico em seu smartphone, cadastrar um cartão de crédito para pedir uma comida ou chamar um transporte particular. 

A cobrança é feita diretamente no cartão de crédito que está cadastrado, você não precisa se preocupar em levar dinheiro com você. Nesse caso, a preocupação deve ser outra, os dados do seu cartão de crédito não estão seguros naquele ambiente.

Serviços como esses atraem o interesse dos criminosos justamente porque armazenam muitos dados financeiros de clientes. Em uma invasão aos sistemas das empresas, o hacker consegue acessar e roubar os dados de muitos clientes de uma só vez.

E não só os hackers, mas outras pessoas que tiverem acesso ao seu smartphone podem visualizar e utilizar as informações que você deixou registradas.

Compartilhamento dos dados do cartão

Esse é um comportamento muito comum que as pessoas têm, mas uma das mais perigosas. Quando isso acontece, a pessoa se expõe duas vezes. A primeira exposição acontece ao emprestar o cartão de crédito para outra pessoa e isso leva a segunda exposição. 

Para emprestar o cartão, a pessoa envia os dados por mensagem no celular ou em uma rede social, enviando as informações escritas ou uma foto. Se o celular de uma das duas pessoas cair em mãos erradas, essas informações podem ser usadas de forma indevida. 

Exposição do cartão a terceiros

Esse caso não é considerado uma clonagem, mas sim uma exposição dos dados. Durante compras em lojas físicas, por exemplo, o atendente pode aproveitar enquanto o cliente não presta atenção para fotografar os dados do cartão e usá-lo no futuro.

Uso da tarja magnética em viagens internacionais

O chip do cartão é um recurso que aumenta a sua segurança. Em alguns países da América Latina e nos Estados Unidos, esse sistema não existe e é necessário utilizar a tarja preta na transação. Isso aumenta as chances do cartão ser clonado e utilizado em comprar internacionais.

Como saber se o cartão de débito foi clonado?

Infelizmente, saber se o cartão de débito foi clonado não é tão simples. Em geral, o titular só percebe quando identifica saques ou compras realizadas com o cartão. O cartão de débito é um recurso mais difícil dos bancos controlarem, pois a cobrança é instantânea, então dificilmente uma compra será bloqueada ou a instituição entrará em contato informando sobre tentativas de uso suspeitas.

Como descobrir quem clonou meu cartão?

O cliente nunca é informado sobre o autor do crime, mesmo que ele seja identificado pelo banco. Isso é uma medida de segurança adotada pelos órgãos competentes, em muitos casos, existem quadrilhas e pessoas especializadas nesse tipo de crime. 

O que o cliente pode fazer é guardar os comprovantes de uso do cartão para que, ao identificar a clonagem, consiga identificar quais foram os estabelecimentos onde usou o cartão pela última vez. 

Cartão de crédito com chip pode ser clonado?

O chip dificulta a ação dos criminosos, mas não impede que os cartões sejam utilizados por outras pessoas. Isso porque, para fazer uma compra online, basta ter os dados do cartão, como número, data de validade e código de segurança. A ação se torna ainda mais fácil quando o criminoso tem o número do CPF do titular.

Hoje em dia, o cartão físico não é mais a única forma de realizar uma compra. Por isso, é preciso ter atenção, principalmente, com seus dados pessoais. Além de evitar comprar em sites duvidosos.  

É possível clonar cartão de débito com chip?

Assim como com o cartão de crédito, se o criminoso tiver em mãos os dados do cartão de débito da pessoa, é possível utilizá-los para fazer uma compra em uma loja online. Isso quer dizer que o cartão de débito não será clonado, mas o uso ilegal ainda pode ser feito.

Tive meu cartão clonado. E agora, o que fazer?

Se você identificou compras que não fez em seu cartão, é provável que ele tenha sido clonado. Nesse caso, veja o que fazer:

• Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do seu banco e comunique o ocorrido. O atendente deve fazer o bloqueio de seu cartão e solicitar que um novo seja enviado para o seu endereço;
• Verifique em seu extrato ou fatura quais são as compras que não foram feitas por você. Informe ao banco para que o estorno seja feito;
• Faça um Boletim de ocorrência (B.O) para registrar o acontecido. Isso vai te respaldar de cobranças e protestos que possam surgir em seu nome.

Veja a seguir como proteger o seu cartão para evitar outros transtornos.

7 dicas para evitar que seu cartão seja clonado

Quem utiliza cartão precisa estar sempre atento e tomar medidas para evitar que seu cartão seja clonado. Confira abaixo algumas dicas para não cair neste tipo de golpe:

• Utilize o cartão virtual ao fazer compras online;
• Em compras presenciais, atente-se sempre que precisar entregar o seu cartão para um atendente;
• Não compartilhe os dados do seu cartão e a senha por mensagens ou imagens;
• Evite emprestar o seu cartão para outras pessoas, mesmo que sejam familiares e amigos;
• Ative as notificações de uso do seu cartão no seu celular;
• Monitore o extrato de compras e as faturas do cartão;
• Desconfie de promoções e ofertas muito atrativas e online.

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