ChatGPT não está funcionando? Usuários relatam que chat não responde

Usuários do ChatGPT relatam problema de carregamento nesta quarta-feira, 19 de fevereiro de 2025. Na página de status de funcionamento da OpenAi, a empresa informou que “Está investigando o problema”. Ainda não há previsão de quando o ChatGPT voltará a funcionar.

Não é a primeira vez que o site apresenta problemas esse ano. No dia 23 de janeiro de 2025, a página do ChatGPT não carregava e aparecia a mensagem “The web server reported a bad gateway error”.

Confira neste artigo por que o ChatGPT não está funcionando e entenda as possíveis soluções para o problema!

ChatGPT não está funcionando nesta quarta-feira, 19 de fevereiro

Usuários do ChatGPT relataram dificuldades de acesso ao chatbot nesta quarta-feira, 19 de fevereiro de 2025. De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas online, os problemas envolvem diferentes erros, afetando tanto a versão web para navegadores quanto o aplicativo para dispositivos móveis.

Entre as queixas mais frequentes, alguns usuários mencionam que o ChatGPT não carrega corretamente. Além disso, a mensagem de erro “An error occurred while generating a answer” (Ocorreu um erro ao gerar uma resposta) tem aparecido para diversos usuários, impedindo o uso da ferramenta.

Essa não é a primeira vez que o ChatGPT enfrenta instabilidades. No dia 23 de janeiro de 2025, o chatbot apresentou falhas semelhantes, com usuários relatando dificuldades para acessar o histórico de conversas e utilizar a barra de interação. Na ocasião, muitos também receberam a mensagem “ChatGPT is at capacity right now”, indicando sobrecarga nos servidores.

Por que o ChatGPT não está funcionando?

O ChatGPT pode não estar funcionando para alguns usuários, que relataram não conseguiram acessar o chat. Até o momento, o motivo da indisponibilidade não foi divulgado pela empresa e não há previsão de solução para o problema.

O que fazer quando o ChatGPT não responde?

Quando o ChatGPT não responde, é possível adotar algumas medidas para fazer o chatbot voltar a funcionar no seu computador. No entanto, as dicas a seguir não devem resolver o problema caso seja uma questão de pane geral da ferramenta.

1. Limpe os cookies do navegador

Limpe os cookies do navegador quando o ChatGPT não responder às suas mensagens. Essa solução funciona especialmente no caso em que a mensagem “Ops, ocorreu um erro” é exibida pelo chatbot.

Como limpar os cookies do Chrome:

1. acesse as configurações do Chrome;
2. selecione a opção “privacidade e segurança” no menu lateral;
3. assinale a opção “remover dados de navegação”;
4. dê um check ao lado de “cookies e outros dados do site”;
5. escolha o período da ação (última hora, 24 horas, sete dias, etc.);
6. pressione o botão “remover dados”.

2. Acesse o ChatGPT por outro navegador

Alguns usuários relatam que o melhor a fazer quando o ChatGPT não responde é acessá-lo por outro navegador. Por exemplo, se você está tentando usar o ChatGPT pelo Chrome, é recomendado acessá-lo pelo Firefox ou Edge. Vale ressaltar que esta solução não funciona no caso de uma pane geral do chatbot.

3. Use outro chatbot enquanto o ChatGPT está fora do ar

Às vezes, quando o ChatGPT não responde, a única solução possível é usar outro chatbot. Você pode optar por acessar algum dos concorrentes do ChatGPT durante a pane, como o Google Gemini.

4. Verifique a sua conexão com a Internet

Quando aparece a mensagem “ChatGPT network error” e o ChatGPT não responde nenhum comando, vale a pena verificar a sua conexão com a Internet. Pode ser um caso de rede instável que faz com que o chatbot não funcione corretamente.

5. Pare de usar o ChatGPT por um tempo

O erro “ChatGPT is at capacity right now” sinaliza que os servidores da OpenAI estão sobrecarregados no momento, então o recomendado a fazer quando o ChatGPT não responde é parar de usá-lo por um tempo. Tente mandar as mensagens mais tarde, quando o chatbot estiver estabilizado.

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