Elektra Envios: envie dinheiro com segurança para o México, Honduras e Guatemala

A Elektra Envios é uma plataforma de remessas com mais de 30 anos de experiência em pagamentos internacionais no México e América Latina. Ela atua em parceria com o Banco Azteca e uma ampla rede de conveniados. 

Confira o artigo abaixo e entenda como enviar dinheiro pela Elektra Envios, os documentos necessários, prazos e taxas.

O que é a Elektra Envios?

A Elektra Envios é uma plataforma de remessas criada pelo Grupo Elektra. Ela é reconhecida como a maior pagadora de transferências internacionais no México. 

Recentemente passou por uma reformulação e após o lançamento da plataforma passou a ser chamada de Elektra Go Lite. 

Como funciona a Elektra Envios?

Com a Elektra Go Lite, é possível enviar dinheiro dos Estados Unidos para México, Honduras e Guatemala. Para facilitar os pagamentos, a plataforma oferece uma ampla rede de pagamentos no México, incluindo mais de 2 mil agências Elektra e Banco Azteca. Os beneficiários também podem receber o dinheiro através dos aplicativos dos Bancos Azteca, Baz ou em suas contas bancárias de preferência. 

Quais são os países para os quais posso enviar dinheiro usando Elektra Envios?

• México;
• Honduras;
• Guatemala. 

Como criar uma conta na Elektra Envios?

1. Acesse o site ou aplicativo Elektra Go Lite e clique em Sign Up;
2. Preencha as informações solicitadas;
3. Confirme seus dados;
4. Clique em “Concluir” e um e-mail será enviado para o e-mail cadastrado com um link para ativar sua conta Elektra Go Lite;
5. Após ativar sua conta, você pode começar a enviar dinheiro. 

Quais são as opções de envio disponíveis com Elektra Envios?

Na Elektra Go Lite é possível enviar dinheiro via cartão de crédito ou conta bancária. O beneficiário irá receber o dinheiro na moeda local do país de destino, como o peso mexicano, ou em dólares americanos (USD), dependendo do caso.

Qual a taxa para enviar dinheiro na Elektra?

A taxa para enviar dinheiro na Elektra é a partir de US$ 4,99 para transferências de contas bancárias e com cartão de crédito ou débito.

No entanto, ela varia de acordo com o país de destino, o valor enviado e o método de pagamento utilizado. 

Quais são os documentos necessários para enviar dinheiro através de Elektra Envios?

• Documento pessoal com foto;
• Dados bancários do beneficiário;
• Dados bancários ou do cartão de crédito do remetente;
• Documento pessoal com foto, como passaporte, para retirar o dinheiro. 

Qual é a taxa de câmbio para enviar dinheiro com Elektra Envios?

A taxa de câmbio da Elektra Envíos é determinada pelo mercado financeiro e pode variar diariamente. Quando você envia dinheiro para outro país, o valor é convertido para a moeda do país de destino usando a taxa de câmbio vigente no momento do envio.

Quais são os prazos para enviar ou receber dinheiro na Elektra Envios?

A empresa não informa qual o prazo para enviar ou receber dinheiro. No entanto, afirma que se esforça ao máximo para processar as transações de forma rápida.

Mas, vale lembrar que diversos fatores podem afetar o prazo, como verificação da conta bancária, horários de processamento de pagamento, horários de funcionamento das agências, feriados, erros nos dados do beneficiário, entre outros. 

Quais os limites da Elektra Envios?

Com o Elektra Go Lite, você pode enviar até US$ 7.999 em um período de 30 dias. Além disso, você pode realizar até 6 envios em um único dia e até 12 envios durante um período de 30 dias. 

No entanto, esses limites podem variar conforme o país de destino e o serviço selecionado.

Como enviar dinheiro dos Estados Unidos para o México através da Elektra?

1. Crie sua conta Elektra e acesse o site ou aplicativo;
2. Clique em “Send Money Now” e selecione ou adicione um beneficiário;
3. Insira o valor que deseja enviar;
4. Escolha sua forma de pagamento, que pode ser crédito, débito ou transferência;
5. Defina como o beneficiário irá receber o dinheiro, se é retirar em uma rede conveniada, no Banco Azteca, Banco Baz ou outro banco conveniado;
6. Revise e confirme a transação;
7. O beneficiário irá receber os valores. 

Adicionar um novo beneficiário na Elektra

1. Clique em “Send Money Now” e depois em “Beneficiaries”;
2. Selecione “Add New Beneficiary” e insira as informações necessárias.
3. Você também pode adicionar um beneficiário rapidamente clicando no link correspondente no painel inicial.

Como enviar dinheiro do México para os Estados Unidos através da Elektra?

1. Acesse sua conta Elektra Go Lite;
2. Selecione a opção “Send Money Now”;
3. Escolha ou adicione o beneficiário nos Estados Unidos;
4. Insira o valor que deseja enviar;
5. Defina como ele irá receber o dinheiro na rede conveniada;
6. Selecione a forma de pagamento que deseja usar;
7. Revise e confirme a transação.

Ao enviar dinheiro para os Estados Unidos, o beneficiário poderá receber os valores usando outras empresas de transferência de dinheiro, que possuem convênio com a Elektra, como Western Union, MoneyGram, Remitly, World Remit ou Xoom. 

Como posso acompanhar o status do meu envio com Elektra Envios?

1. Faça login em sua conta Elektra Go Lite;
2. Clique em “Send Money Now” e depois em “Transactions”
3. Procure pela transação utilizando o número da transação ou a data;
4. Clique na transação desejada para visualizar os detalhes.

Além disso, no México, o destinatário pode verificar o status da transferência enviando uma mensagem de texto para a Elektra e o Banco Azteca no número 55-4165-3230. 

Como receber dinheiro da Elektra?

Para receber dinheiro da Elektra, o beneficiário pode retirar o dinheiro em espécie em uma das lojas da rede conveniada ou o valor pode ser depositado diretamente na conta bancária do beneficiário.

Dependendo do país de destino, ele precisará apresentar o número da transação e um documento de identificação oficial com foto, como carteira de motorista ou passaporte.

No México, há diversas opções para retirar o dinheiro, incluindo mais de 2.000 agências Elektra e Banco Azteca, além de milhares de outros locais de retirada de dinheiro. O beneficiário pode escolher o local mais conveniente para retirar os fundos.

Principais locais para receber dinheiro da Elektra 

• Banco Azteca;
• Banco Baz;
• Rede Oxxo;
• Walmart México;
• BBVA Bancomer;
• CitibanMex;
• JP Morgan;
• InvexBanco;
• Santander;
• HSBC;
• Banco Bancrea.

Posso receber dinheiro em uma loja Elektra Envios?

Sim, é possível receber dinheiro em uma loja Elektra. São mais de 2 mil agências Elektra que funcionam das 9h às 21h, 365 dias por ano.

Não há custos para retirada nas agências. Além disso, é necessário apresentar o número da transação fornecido pelo remetente e um documento de identificação válido com foto, como carteira de identidade ou passaporte. O atendente ajudará você a verificar as informações e processar o recebimento do dinheiro.

Elektra Envíos é segura e confiável?

A Elektra é confiável, ela possui parcerias com empresas confiáveis e renomadas, como o Banco Azteca ou JP Morgan. 

Além disso, os dados bancários dos usuários estão seguros e há uma política de privacidade rígida. Também, o serviço é fornecido pelo Servicio UniTeller, Inc.

Apesar de estar presente nas redes sociais, como Facebook e Instagram, há poucos seguidores. Durante nossa pesquisa, encontramos alguns elogios, falando que o serviço é de boa qualidade. Não encontramos reclamações. 

No entanto, é preciso considerar alguns pontos. A Elektra não é muito transparente em relação às taxas. No site, não informa qual a margem de lucro na conversão da moeda, taxa de operação ou mesmo o prazo de envio de dinheiro. Também, as informações apresentadas são muito básicas e para ter mais detalhes é necessário entrar em contato com a central de atendimento. 

Qual o aplicativo da Elektra Envios?

O aplicativo da Elektra Envios é o Elektra Go Lite. Ele está disponível gratuitamente para Android e iOS. 

Contatos da Elektra Envios

• Linha de apoio ao cliente: 1-844-370-5804
• E-mail: suporteaocliente@uniteller.com

Horário de funcionamento

• Segunda a sexta: 8h às 23h
• Sábado: 9h às 22h
• Domingo: 11h30 às 20h

Esses horários são no fuso horário Eastern Standard Time (EST), utilizado na América do Norte, na costa leste e é 5 horas atrás do Tempo Universal Coordenado (UTC-5). 

Como usar a Elektra Envios no Brasil?

Não é possível usar os serviços da Elektra Go Lite no Brasil. A plataforma de remessas opera no México, Estados Unidos, Honduras e Guatemala. Aliás, nem mesmo é possível criar uma conta ou baixar o aplicativo estando no Brasil. 

Nesse caso, a melhor opção é encontrar alternativas para transferências internacionais, como a Remessa Online, plataforma brasileira que permite enviar dinheiro para mais de 100 países, incluindo México, Estados Unidos, Honduras e Guatemala, mas com taxas econômicas. 

Para começar a enviar ou receber dinheiro do exterior, basta criar sua conta gratuita. 

Vantagens da Remessa Online 

• Taxas regressivas a partir de 1,2%;
• IOF de 0,38%;
• O beneficiário recebe em apenas 1 dia útil;
• Conversão da moeda sem margem de lucro;
• Transparência em relação a taxas, prazos e limites;
• Envios em 7 moedas diferentes, como dólar e euro;
• O pagamento pode ser feito via PIX. 

Veja também o guia completo como enviar dinheiro para os Estados Unidos.

Perguntas frequentes