O Instagram está fechando sozinho para alguns usuários do iPhone. Segundo a plataforma DownDetector, responsável por mapear serviços que estão fora do ar, as falhas começaram na manhã de domingo, 30 de outubro de 2022 e estão afetando usuários em vários locais do país.
Segundo as informações dos usuários, o aplicativo do Instagram está fechando sozinho, o que impede o uso cotidiano da rede social. Entretanto, vale ressaltar que nem todos estão tendo o mesmo problema.
Continue a leitura deste artigo para saber mais sobre o bug.
App Instagram está fechando sozinho
Desde domingo, 30 de outubro de 2022, usuários do iPhone notificaram que o Instagram está fechando sozinho. No site Downdetector, os problemas começaram a aparecer durante a manhã e atingiram a maioria dos usuários por volta das 10h48.
Nesta segunda-feira, 31 de outubro de 2022, novas notificações no site foram registradas. Às 10h12, foram recebidas 355 notificações. “Instagram fechando sozinho no meu iPhone 11 e no 7 plus”, comentou um usuário.
O mapa de falhas do Downdetector mostrou que as cidades em que mais usuários reclamaram foram:
- Curitiba;
- São Paulo;
- Brasília;
- Porto Alegre.
- Fortaleza.
A Meta, empresa responsável pelo Instagram, disponibilizou atualizações para o aplicativo. Uma na sexta-feira, 28 de outubro de 2022, e outra nesta segunda-feira, 31 de outubro de 2022. Entretanto, ela não se pronunciou sobre a falha.
O que fazer quando o Instagram está fechando sozinho?
Saiba o que fazer quando o Instagram está fechando sozinho:
1. Verifique se a falha não está na própria rede social
Quando o Instagram abre e fecha, pode ser problema na própria rede social. Portanto, faça buscas na internet para verificar se outros usuários também estão relatando a mesma falha. Caso, sim, é preciso esperar o sistema estabilizar.
2. Libere espaço no armazenamento do celular
O armazenamento cheio pode causar vários problemas no aparelho, inclusive o mau funcionamento de aplicativos. Portanto, verifique se o seu celular está com o espaço cheio.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- acesse “assistência do aparelho e bateria”;
- selecione “armazenamento”;
- verifique o espaço disponível, toque na categoria que deseja apagar arquivos e faça a exclusão.
Pelo iOS:
- acesse a opção “ajustes”;
- clique em “geral”;
- selecione “armazenamento do iPhone”;
- confira o espaço disponível e siga os passos do aparelho para fazer a exclusão de arquivos ou apps.
3. Limpe o cache do Instagram
O cache armazena dados no celular para que o aplicativo inicie mais rápido. Por isso, ele pode ocupar muito espaço e apresentar problemas. Dessa forma, pode ser uma boa solução para a falha.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- acesse “aplicativos”;
- selecione “Instagram”;
- vá em “armazenamento”;
- clique em “limpar cache”.
No iOS não tem a opção de limpar o cache. Para isso, você deve desinstalar e instalar o aplicativo novamente.
4. Mantenha o Instagram atualizado
Fazer as atualizações constantes do aplicativo é fundamental. Isso porque os desenvolvedores podem descobrir falhas e corrigi-las. Portanto, é fundamental manter o Instagram na sua última versão. Para isso, acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e confira se existe alguma atualização disponível para o Instagram.
5. Verifique se há atualização disponível para o aparelho
Assim como o aplicativo, o sistema operacional do celular também precisa ser atualizado. Afinal, as atualizações trazem novidades e corrigem bugs nos aparelhos.
Pelo Android:
- abra as configurações do aparelho;
- selecione “atualização de software”;
- clique em “baixar e instalar”;
- caso exista atualização disponível, aguarde o download e selecione instalar.
Pelo iOS:
- vá em “ajustes”;
- selecione “geral”;
- clique em “atualização de software”;
- caso tenha atualização disponível, vá em “baixar e instalar”.
É normal o Instagram sair sozinho?
Não é normal o Instagram fechar sozinho, assim como qualquer outro aplicativo. Há vários motivos para isso ocorrer. Pode ser alguma falha na própria plataforma ou sobrecarga do seu aparelho. Verifique se o armazenamento do seu dispositivo está cheio, limpe os dados do aplicativo e confira se há alguma atualização do Instagram ou do aparelho disponível. Outra opção viável é desinstalar e instalar o app novamente.
A rede social apresentou a mesma instabilidade outras vezes em 2022, com usuários relatando problemas com o direct do Instagram ou que o aplicativo fechava sozinho. Alguns deles ficaram 2 dias com o problema. Em uma das falhas, a empresa se pronunciou, dizendo haver identificado o erro e corrigido.
Ao longo deste artigo, mostramos que os usuários relataram que o Instagram estava fechando sozinho desde domingo (30).
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Resumindo
Se o Instagram está fechando sozinho, siga os seguintes passos:
– libere espaço no armazenamento do celular;
– limpe o cache do Instagram;
– mantenha o Instagram atualizado;
– verifique se há atualização disponível para o aparelho.
Não é normal o Instagram fechar sozinho, assim como qualquer outro aplicativo. Há vários motivos para isso ocorrer. Pode ser alguma falha na própria plataforma ou sobrecarga do seu aparelho.
Esse pode ser um erro de atualização da rede social ou uma sobrecarga na infraestrutura tecnológica que mantêm o aplicativo no ar, esse tipo de erro não costuma demorar para ser corrigido.