A HotMilhas é um dos sites mais conhecidos para venda de milhas, mas suspendeu suas operações. Entenda a situação atual.
Atualmente, existem diversos programas de milhagem que oferecem vantagens para seus clientes. Mas nem sempre a pessoa quer usar essas milhas para viajar. Por isso, existem empresas, como a HotMilhas, em que é possível vendê-las por preços atraentes.
Portanto, mais do que saber como acumular milhas, é válido entender o funcionamento dessa plataforma, se ela vale a pena e quanto paga. Vamos tratar disso neste post, além de mostrar o passo a passo para utilizá-la. Continue lendo!
O que é a HotMilhas?
A HotMilhas é um site de intermediação criado para que pessoas com milhas acumuladas possam vendê-las por preços atrativos. A negociação é válida para os programas Smiles, Latam Pass, Latam Pass Platinum/Black e Tudo Azul.
Vale apontar que algumas concorrentes permitem fazer a negociação e oferecem outros serviços — como compra de passagens. No entanto, o único serviço oferecido pela HotMilhas é a opção de vender milhas.
Como funciona a HotMilhas?
A HotMilhas funciona de maneira muito simples: uma pessoa com milhas acumuladas pode fazer uma cotação no site, optando pelo recebimento do valor equivalente das milhas em dinheiro, de forma antecipada ou agendada. Após a cotação, a negociação é submetida à análise da equipe da empresa e o pagamento é feito com uma variação de até 3 dias.
Além disso, o cliente pode escolher quando quer receber o pagamento. As opções vão de 5 dias úteis a 150 dias corridos. Quanto maior for o tempo para receber o pagamento, melhor será a cotação. Ou seja, o cliente venderá suas milhas por um valor mais alto.
Com o recebimento dos valores em reais, é possível utilizar a quantia onde quiser. Vale a pena reforçar que, quando você tenta negociar as milhas pelo site da 123 Milhas, seu acesso é automaticamente redirecionado para a HotMilhas.
É seguro vender milhas na HotMilhas?
A HotMilhas pediu recuperação judicial e diversas pessoas deixaram de receber os valores devidos. As operações também ficaram temporariamente inviabilizadas no mês de agosto de 2023. Você deve considerar essas informações, mas a plataforma já voltou a operar.
É importante saber que a venda de milhas pela plataforma já acontecia há 10 anos e nunca havia tido problemas. No entanto, a situação com a 123 Milhas, controladora do grupo, gerou inconsistências.
Em 2023, o grupo da 123 Milhas deixou de atender clientes que haviam adquirido pacotes da linha “Promo”. Eles eram caracterizados por um preço bem abaixo do mercado e isso levou a uma impossibilidade de atendimento.
Segundo a 123 Milhas, o problema ocorreu devido à pandemia de COVID-19, que causou queda na demanda por viagens e o aumento da inflação. Dessa forma, a política de conseguir preços mais baixos para cumprir os pacotes vendidos deixou de ser viabilizada.
No entanto, a Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) instalada na Câmara dos Deputados verificou que a empresa operava no déficit há 4 anos, mesmo antes da pandemia. Além disso, o relator, deputado Ricardo Silva (PSD/SP), informou que a contabilidade foi maquiada.
Ele ainda destacou que as passagens haviam sido emitidas em um esquema de pirâmide. Inclusive, contas-correntes de familiares haviam sido utilizadas de forma indevida e a contratação de empréstimos havia sido feita para manter o funcionamento das atividades.
Isso caracterizaria o esquema de pirâmide, já que era necessário vender um pacote para pagar outro que havia sido vendido antes e assim por diante.
Toda essa situação fez o perfil da HotMilhas no Reclame Aqui ficar em análise. Essa reputação é designada para empresas em que a auditoria encontrou inconsistências no cadastro ou no registro de reclamações.
A empresa também deixou de responder os comentários. No âmbito geral, o total de reclamações é de 10.923 no dia 15 de janeiro de 2024, mas o total de respostas é de apenas 4.150.
Como entrar em contato com a HotMilhas?
- Suporte online: chat online, clicando no ícone do chat direto no site da HotMilhas.
- Suporte via telefone: (31) 3222-7287. O atendimento da HotMilhas ocorre de segunda a sexta, das 7h às 21h, aos sábados, das 7h às 19h, e aos domingos, das 7h às 15h.
- E-mail: hotmilhas@hotmilhas.com.br.
- Redes sociais: Facebook (https://www.facebook.com/hotmilhasbrasil/), Instagram (https://www.instagram.com/hotmilhasbrasil/), X, antigo Twitter (https://twitter.com/hotmilhas) e YouTube (https://www.youtube.com/user/hotmilhas).
Qual o mínimo de milhas para vender na HotMilhas?
O valor mínimo de milhas para vender na HotMilhas é 20 mil, variando de acordo com o programa de milhagem usado, sendo que: no Smiles, são 60 mil milhas, no Latam Pass e no Latam Pass Platinum/Black, 20 mil milhas, e no Tudo Azul, 24 mil milhas.
Por isso, antes de negociá-las, vale a pena saber se você tem milhas e consultar a quantidade. Dessa forma, você descobre se tem direito à venda.
Alguns desses programas atuam com pontuações. Assim, é importante que você aprenda como transformar pontos em milhas, porque isso pode ajudar no acúmulo de milhas para venda.
Quanto valem 1.000 milhas na HotMilhas?
1.000 milhas na HotMilhas valem de R$ 14 a R$ 31,81, em janeiro de 2024. O valor varia por programa de fidelidade (Smiles, Latam Pass ou Tudo Azul), quantidade de milhas, data de cotação, câmbio de moedas estrangeiras, demanda e tempo para recebimento.
Essa é uma média para 1.000 milhas, feita a partir da quantidade mínima permitida por programa de fidelidade. Na HotMilhas, não é possível vender apenas 1.000 milhas.
Simulação de venda na HotMilhas em janeiro de 2024
| Programa de Milhas/Milhas vendidas | Smiles (60 mil milhas) | Latam Pass/ Latam Pass Platinum-Black (20 mil milhas) | Tudo Azul (24 mil milhas) |
|---|---|---|---|
| 5 dias úteis | R$ 840 | R$ 454,40 | R$ 447,60 |
| 30 dias corridos | R$ 991,20 | R$ 536,19 | R$ 528,17 |
| 60 dias corridos | R$ 1.060,08 | R$ 578 | R$ 569,35 |
| 90 dias corridos | R$ 1.137,44 | R$ 606,22 | R$ 597,14 |
| 120 dias corridos | R$ 1.156,43 | R$ 621,03 | R$ 611,73 |
| 150 dias corridos | R$1.176,08 | R$ 636,21 | R$ 626,68 |
Essa simulação no site da plataforma foi feita no dia 12 de janeiro de 2024, às 16h. Usamos o mínimo permitido para a venda em cada programa.
Simulação de venda de 1.000 milhas na HotMilhas em janeiro de 2024
| Programa de Milhas/Milhas vendidas | Smiles (60 mil milhas) | Latam Pass/ Latam Pass Platinum-Black (20 mil milhas) | Tudo Azul (24 mil milhas) |
|---|---|---|---|
| Valor de 1 mil milhas para receber em 5 dias úteis | R$ 14 | R$ 22,72 | R$ 18,65 |
| Valor de 1 mil milhas para receber em 150 dias corridos | R$ 19,60 | R$ 31,81 | R$ 26,11 |
O valor de 1.000 milhas depende do programa de milhas usado e da data de recebimento. No entanto, não é possível vender esse valor no site. De toda forma, fizemos essa comparação para ficar mais claro.
Como a HotMilhas paga?
A HotMilhas paga pelas milhas vendidas por meio de transferência bancária. Para isso, o cliente deve informar seus dados bancários no momento do cadastro. Eles devem ser do titular e é possível optar por conta-corrente ou poupança.
No caso de conta-salário, é necessário confirmar a possibilidade de outros tipos de pagamento. Também não é aceito o cadastro de conta Pessoa Jurídica (CNPJ). Lembrando que, mesmo após a data agendada, a HotMilhas pode levar até 3 dias para pagar.
Como vender milhas na HotMilhas?
Para vender milhas na HotMilhas, é preciso fazer o cadastro na plataforma e uma cotação na página inicial. Depois, é necessário aguardar o recebimento do e-mail com a proposta comercial e concretizar a negociação.
Passo a passo para vender milhas na HotMilhas
- Clique em “Entre ou cadastre-se” no site da HotMilhas;
- vá em “Cadastrar”, digite seu e-mail e crie uma senha;
- informe seus dados pessoais, como nome, CPF e endereço;
- informe seus dados bancários e contato, e finalize seu cadastro;
- valide sua conta com o código enviado em seu e-mail;
- vá em “Cadastrar Programa de Milhagem” e informe o seu;
- no menu “Programas”, clique em “Negociar” no programa desejado;
- informe a quantidade de milhas e quando quer receber;
- clique em “Negociar” e finalize a operação.
Além do site, todo o processo pode ser feito pelo aplicativo, disponível para Android e iOS. Por meio do app, também é possível gerenciar suas milhas, acompanhar as vendas e ter acesso ao extrato de milhas dos seus programas de fidelidade.
Qual a situação atual da HotMilhas?
A situação atual da HotMilhas é de atividade parcial, já que o site interrompeu temporariamente suas operações com milhas aéreas em agosto de 2023, mas a página de cotação voltou a funcionar normalmente. Sobre o pagamento pendentes dos milheiros, a empresa explicou que os atrasos são devido à diminuição nas vendas da 123 Milhas, sua controladora, segundo nota enviada ao g1. A agência de viagens já havia cancelado definitivamente pacotes da linha “promo”, que estavam programados para os períodos entre setembro e dezembro de 2023.
Apesar de ter funcionado durante um longo período de tempo de forma confiável, a suspensão após os escândalos da 123 Milhas, controladora da HotMilhas, tornou inseguro negociar milhas por meio da plataforma. Agora, é preciso aguardar o período de recuperação judicial para entender se a plataforma de milhagens retornará normalmente para suas atividades.
De toda forma, vale a pena entender o funcionamento da HotMilhas. Afinal, esse é um bom exemplo de serviço de transformação de milhagem em dinheiro e é bastante conhecido.
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Resumindo
A HotMilhas é uma plataforma para quem possui milhas acumuladas e quer vender. No site, é possível vender milhas dos programas: Smiles, Latam Pass, Latam Pass Platinum/Black e Tudo Azul.
A HotMilhas pediu recuperação judicial e diversas pessoas deixaram de receber os valores devidos. As operações também ficaram temporariamente inviabilizadas no mês de agosto de 2023. Você deve considerar essas informações, mas a plataforma já voltou a operar.
A HotMilhas paga de acordo com uma série de fatores, como data da cotação, data de recebimento e programa de milhas. Sendo assim, a empresa paga a partir de R$ 14 por 1 mil milhas, em janeiro de 2024.
Para vender milhas na HotMilhas, basta criar seu cadastro no site. Então, após validar sua conta, cadastre seu programa de milhagem, faça sua cotação, aguarde o recebimento do e-mail com a proposta comercial e efetue a venda.