Mais uma vez, a Remessa Online está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2022 na categoria Soluções Financeiras.
Essa é a maior premiação de atendimento do Brasil e, ano após ano, vem reconhecendo empresas brasileiras com as operações de atendimento mais eficientes e as melhores reputações no site do Reclame Aqui.
O que é o Prêmio Reclame Aqui?
O Prêmio Reclame Aqui é uma premiação promovida pelo Reclame Aqui, site brasileiro de reclamações contra empresas sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços.
A premiação tem o objetivo de reconhecer as empresas que se dedicam a oferecer a melhor experiência em atendimento ao cliente e que possuem uma boa reputação na plataforma. Entram na disputa somente empresas que tiverem reputação Bom, Ótimo ou RA1000 dentro dos últimos 6 meses.
Depois da divulgação das empresas indicadas ao prêmio, é realizada a votação popular onde apenas uma empresa é campeã em cada categoria.
Qual é o prêmio do Reclame Aqui?
As empresas ganhadoras do Prêmio do Reclame Aqui recebem um troféu.
Além disso, este ano, caso a votação popular alcance 14 milhões de votos, o Reclame Aqui se comprometeu a doar R$ 150 mil em forma de mão de obra, materiais de construção ou equipamentos para a reforma da sede do Núcleo Assistencial Brasilândia (NAB).
Reclamações da Remessa Online
De acordo com a página da Remessa Online no Reclame Aqui, no geral a Remessa tem 1.375 reclamações desde setembro de 2019, com uma taxa de resposta de 99% dos casos.
Com um índice de solução de 90% dos problemas relatados pelos clientes na plataforma e nota de 8,5 de 10, fica claro o compromisso da Remessa em oferecer a melhor experiência em atendimento ao cliente. Não à toa, 77,7% dos clientes indicaram que voltariam a fazer negócio com a Remessa depois de receber nosso atendimento.
Pagamento da Remessa Online: Reclame Aqui
Caso tenha algum problema com sua transferência internacional na Remessa Online, você pode sempre contar com o apoio e suporte especializado em português do nosso time de atendimento ao cliente através dos canais abaixo:
- Telefone: (11) 4280-4659 e (11) 3135-7792
- WhatsApp: (11) 951269212
- E-mail: [email protected]
- Site: https://www.remessaonline.com.br/ (Chat ou Central de Ajuda)
Nosso time está à disposição para te ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h (horário de Brasília).
Quem ganhou o Reclame Aqui 2021? (atualizar com 2022 quando sair)
Confira abaixo as empresas que ganharam o Prêmio Reclame Aqui 2021 e também os ganhadores dos prêmios especiais.
- Academias e Serviços de Bem Estar: Gympass
- Alimentos – Fast food, restaurantes e bares: Outback
- Alimentos – Multimarcas: Nestlé
- Alimentos – Perecíveis e Congelados: Sadia
- Alimentos – PET: Royal Canin
- Artigos para escritório e escolares: Faber Castell
- Artigos Esportivos – E-commerce: Netshoes
- Alimentos – Mercearia: Ferrero do Brasil – Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher
- Artigos Esportivos – Fabricantes: Fila
- Alimentos – Delivery: iFood
- Administradora de Benefícios: UP Brasil – UP Policard – UP Plan – UP Vale Mais
- Alimentos – Chocolates: Cacau Show – Loja Física
- Armas, munições e acessórios: TAURUS ARMAS
- Administração de Condomínios e Imobiliárias: Habitacional
- Alimentos – Laticínios: Piracanjuba
- Alimentos – Sorvetes: Oggi Sorvetes
- Assistência Técnica: GNS – Naturgy Soluções
- Bancos: Banco Itaú
- Beleza, estética e cosméticos – Fabricantes: Natura
- Brinquedos – Fabricantes: Mattel do Brasil – Fisher-Price, Barbie, Hotwheels, Polly, Monster High
- Bebidas – Ecommerce: Zé Delivery de Bebidas
- Beleza, Estética e Cosméticos – E-commerce: Época Cosméticos e Perfumaria
- Bebês – Produto e acessórios – E-commerce: Kids Brasil
- Bebês – Produtos e Acessórios – Fabricantes: Lillo
- Bebidas: Ambev
- Bancos e cartões digitais: Nubank
- Beleza, Estética e Cosméticos – Serviços: Espaçolaser
- Bebês – Fraldas – Fabricantes: Huggies
- Bolsas e Acessórios – Fabricantes: Le Postiche – Loja Física
- Bicicletas – Fabricantes: Track & Bikes
- Cartões de Crédito: Credicard
- Calçados – Fabricantes: Usaflex
- Cama, mesa e banho: Santista
- Casa e construção – Comércio: Leroy Merlin – Loja Física
- Casa e construção – Fabricantes: Tigre
- Casa e construção – Fabricantes – Tintas: Tintas Coral
- Casa, móveis e decoração – Comércio: Marabraz – Lojas Físicas
- Colchões: Colchões Castor
- Companhias aéreas: Azul
- Concessionárias de Serviço: Light Serviços de Eletricidade
- Consórcios: Consórcio Itaú e Fiat
- Calçados, bolsas e acessórios – E-commerce: Arezzo – Loja Online
- Casa, móveis, decoração e construção – E-commerce: Leroy Merlin – Loja Virtual
- Classificados – Higiene, Limpeza e Serviços: GetNinjas
- Concessionárias e Lojas de Veículos: Localiza Seminovos
- Construtoras, Empreendimentos imobiliários e Incorporadoras: HM ENGENHARIA
- Casa e Construção – Louças e Metais: Deca – Louças e Metais
- Classificados e Comparadores Online: OLX
- Cartões de Crédito – Co-Branded: Magazine Luiza – Luizacred
- Clube de Assinatura: Leiturinha
- Cartões de Benefícios: Alelo
- Classificados Imobiliários: ZAP Imóveis
- Casa e Construção – Iluminação: Ourolux
- Casa , Móveis e Decoração – Fabricantes: Itatiaia Móveis
- Casa e Construção – Chuveiros e Aquecedores: Lorenzetti
- Calçados Infantis – Fabricantes: Calçados Bibi
- Casa e Construção – Revestimentos, Pisos e Cerâmicas: Portobello
- Distribuidoras – Postos de Combustível: Ipiranga Postos
- Distribuidora de gás: Consigaz – Distribuidora de Gás
- Educação – Escolas, Cursos e EAD: Escola Politécnica Brasileira
- Empregos e RH: Catho Online
- Eletrodomésticos – Fabricantes: Mondial Eletrodomésticos
- Eletrônicos – Fabricantes: Sony Brasil
- Entretenimento – Cinema e Teatro: Cinemark
- E-commerce – Grandes Operações: Americanas – Loja Online
- E-commerce – Médias Operações: Submarino
- Educação – Universidades e Faculdades: Centro Universitário – Uninter
- E-commerce – Pequenas Operações: Imaginarium – Loja Virtual
- Empréstimos Online: Creditas
- Educação – Serviços: Educa Mais Brasil
- Elevadores: Atlas Schindler
- Educação – pré-vestibulares e concursos: Gran Cursos Online
- Entretenimento – Serviços de Streaming: Netflix
- Educação – Idiomas: CNA – Inglês e Espanhol
- Floricultura – E-commerce: Giuliana Flores
- Farmácias: Drogasil
- Foto e vídeo: Phooto
- Ferramentas e Máquinas – Fabricantes: Makita Ferramentas Elétricas
- Financiamento de Autos: Financiamento de Veículos Itaú e Banco Fiat
- Gráficas Online: Printi
- Games e Jogos: Nuuvem
- Higiene e limpeza – Multimarcas: Johnson & Johnson
- Hosts: UOL Host
- Higiene e Limpeza – Doméstica: Bombril
- Ingressos Online: Ingresso.com
- Informática – Fabricantes: Dell Computadores do Brasil
- Informática – E-commerce: KaBuM!
- Jornais, revistas e editoras: Exame Mídia Online
- Locadora de veículos: Localiza
- Logística e Transporte: Loggi
- Livros – E-commerce: Livraria Cultura
- Linha Branca – Fabricantes: Electrolux do Brasil
- Meios de pagamento eletrônico: PagSeguro
- Moda e confecção – Fabricantes: Lupo
- Moda e confecção – Varejo: Lojas Renner
- Montadoras de veículos: Honda Automóveis
- Materiais, Equipamentos Médicos e Odontológicos: Roche Diabetes – Accu-Chek
- Moda e confecção – E-commerce: Riachuelo – Loja Online
- Marketplace: Americanas Marketplace
- Operadoras e Administradoras de Cartões: Credsystem Adm Cartões de Crédito
- Óticas, joalherias e relógios – Fabricantes: Vivara Joias – Loja Física
- Óticas, joalherias e relógios – E-commerce: Vivara Joias – Loja Virtual
- Operadoras e Administradoras de Cartões – Bancos: Itaucard
- Óticas, joalherias e relógios – Varejo: Óticas Diniz
- Pagamentos online: Ame Digital
- Peças e acessórios automotivos – Comércio: Autoglass
- Pneus – Fabricantes: Michelin
- Peças e acessórios automotivos – Fabricantes: Baterias Moura
- PET – E-commerce: Petz – Loja Online
- Programas de Pontos e Clube de Vantagens: Livelo
- Provedores: UOL
- Pilhas e Baterias: Duracell
- Previdência: SulAmérica Previdência
- Plataformas Digitais de Investimentos: XP Investimentos
- Plataforma de Marketing Digital: Hotmart
- PET – Produtos, Acessórios e Serviços: Petz – Loja Física
- Química e farmacêutica: 3M do Brasil
- Rede de varejo: Imaginarium – Loja Física
- Refrigeração – E-commerce: Frigelar
- Redes Sociais: LinkedIn
- Recuperação de Créditos: Grupo Services
- Refrigeração – Fabricantes: Spirit
- Rede de Varejo – Grande Porte: Americanas – Loja Física
- Saúde – Hospitais: Hospital Sírio-Libanês
- Saúde – Laboratório e Imagem: Fleury Medicina e Saúde
- Saúde – Planos de saúde: SulAmérica Saúde e Odonto
- Seguros – Bancos: Bradesco Seguros
- Softwares: Norton
- Soluções Financeiras: Serasa
- Supermercados e atacados: Atacadão – Lojas Físicas
- Seguros Online: Minuto Seguros
- Serviços de Mobilidade Urbana: 99 (App)
- Serviços Online: Serasa Certificado Digital
- Serviços de Telecomunicação: Correios Celular
- Seguros em Geral: Allianz Seguros e SulAmérica Auto, Residencial e Condomínio
- Suplementos Alimentares e Fórmula: Danone Nutricia
- Saúde – Clínicas: Odontoclinic
- Serviço para Empresas: Conta Azul
- Segurança, rastreadores e alarmes: Intelbras S-A
- Sorteio e Loterias: Baú da Felicidade
- Supermercados e atacados – Online: Swift – Loja Online
- Turismo e lazer – Serviços: 123 Milhas
- Telefonia Celular – Fabricantes: Motorola do Brasil
- Turismo e Lazer Montreal Viagens – Clube de Hospedagem
- Telefonia e acessórios – E-commerce: Motorola – Loja Online
- Transporte – Bilhetagem Eletrônica: Rede Ponto Certo
- Transporte – Meios de Transporte: Viação Cometa
- Transporte – Serviços: Sem Parar
- Utilidades domésticas: Tramontina
PRÊMIOS ESPECIAIS
VENCEDORES DO PRÊMIO PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
- Carolina Vergaça – AME Digital
- Profissional que obteve até 500 avaliações
- Alisson Henrique da Silva – Magazine Luiza – Loja Online
- Profissional que obteve entre 500 e 1.000 avaliações
- Aridiane França – iFood
- Profissional que obteve mais de 1.000 avaliações
PRÊMIO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
- Petite Jolie
DESTAQUES DE CONTACT CENTER
- 1º Lugar – Sercom
- 2º Lugar – Teleperformance
- 3º Lugar – Atento
PRÊMIO PARA A EMPRESA QUE MAIS EVOLUIU
- TAEQ
PRÊMIO CEO RA 1000
- 1º Lugar – Ricardo Kalichsztein – Bom Pra Crédito
- 2º Lugar – Pedro Cini – Madesa
- 3º Lugar – Roberto Fulcherberguer – Casas Bahia – Loja Online
PRÊMIO MAURÍCIO VARGAS – COLABORADOR DO ANO
- Francisco Recalde
EQUIPES CAMPEÃS DE ATENDIMENTO
- 1º Lugar – Lojas Americanas Online
- 2º lugar – Magalu – Loja Online
- 3º Lugar – 123 Milhas
EMPRESA SUPER CAMPEÃ
- 1º Lugar – iFood
- 2º lugar – Azul
- 3º Lugar – Tintas Coral
Como votar na Remessa Online
Agora que você já sabe tudo sobre o Prêmio Reclame Aqui e como funciona o atendimento da Remessa Online, contamos com o seu apoio votando na Remessa para conquistarmos mais esse reconhecimento.
Para votar na Remessa Online basta seguir o passo a passo abaixo:
- Faça seu cadastro ou login no site do Reclame Aqui
- Procure a Remessa Online na categoria Soluções Financeiras
- Pronto, agora é só deixar seu voto pra gente
