Remessa Online ou Western Union? Saiba qual escolher

Remessa Online ou Western Union? A escolha do provedor certo para fazer transferências internacionais é essencial, principalmente se você precisa enviar ou receber dinheiro do exterior com frequência e busca uma alternativa rápida, segura e mais barata para realizar a transação. Para ajudar, confira como funcionam os dois provedores. Vamos lá?

O que é e como funciona a Western Union?

A Western Union (WU) é um dos serviços de envio de dinheiro mais antigos do mundo. No mercado desde 1851, a empresa possui 550 mil pontos de atendimento em mais de 200 países e territórios, nos quais é possível fazer transferências internacionais e saques de dinheiro.

Nos últimos anos, a Western Union ampliou seus serviços e oferece transferências internacionais online, sendo responsável por transações em mais de 130 moedas. Para os clientes do Brasil, a empresa também permite a compra e venda de moedas estrangeiras e cartões pré-pagos.

As transferências internacionais da Western Union são realizadas por meio de uma rede de agências locais, criada em parceria com instituições bancárias, corretoras e estabelecimentos próprios situados em locais estratégicos, como aeroportos. O serviço de envio e recebimento de dinheiro do exterior pode ser contratado tanto nos pontos de atendimento quanto pelo site.

Quais bancos trabalham com a Western Union?

A Western Union opera no Brasil por meio uma rede de agentes autorizados que oferecem o serviço em nome da empresa, entre eles o Bradesco e a Confidence Câmbio. Através deles, é possível enviar e receber dinheiro do exterior, assim como efetuar saques em moeda estrangeira.

É seguro enviar dinheiro pelo Western Union?

Sim, é seguro enviar dinheiro pelo site ou aplicativo da Western Union. Todos os serviços da empresa são autorizados tanto pelo Banco Central do Brasil quanto nos demais órgãos reguladores nos países e territórios onde opera. 

Western Union e limites de envio

É possível enviar até EUR 1.000 a cada 5 dias sem precisar verificar a identidade online para concluir a transação. Após a verificação dos dados, você pode transferir até EUR 5.000 a cada 3 dias.

Atenção! A Western Union se limita a envios para pessoas físicas, não sendo possível uma empresa realizar transferências internacionais ou pagamentos no exterior pela plataforma.

Qual o valor da taxa do Western Union?

A estrutura de taxas da Western Union é formada por uma tarifa de serviço que varia conforme o valor da transferência, país de destino e tipo de envio, podendo chegar a R$75 para remessas realizadas via site ou aplicativo para contas bancárias.

Além da taxa de serviço, a Western Union também aplica Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) que pode ser de 0,38% ou 1,1%, custo da conversão da moeda e margem de câmbio.

Para saber o custo total da sua transferência, basta acessar o site da Western Union e fazer uma simulação de envio. Dessa forma, você descobre quanto terá que pagar pela remessa e a quantia que o destinatário receberá no exterior.

Pode fazer Pix para a Western Union?

Sim, a Western Union permite o pagamento de transferências internacionais por Pix ou transferência bancária. Para isso, basta acessar o site ou aplicativo do seu banco, inserir o valor da transação e os dados bancários da WU.

Também é possível efetuar o pagamento em espécie quando a transação é realizada em pontos de atendimento da Western Union ou nas agências parceiras da empresa.

Quanto tempo leva uma transferência Western Union?

As transferências internacionais costumam levar em média 3 dias úteis para serem concluídas após a confirmação do pagamento da remessa, mas esse prazo pode variar bastante dependendo do país de destino.

Em casos de emergência, você pode efetuar a transferência online e configurá-la para o destinatário receber em espécie no país de destino. Dessa forma, a pessoa poderá realizar o saque do valor em uma agência parceira ou ponto de atendimento da Western Union em poucos minutos.

Quanto tempo o dinheiro fica disponível na Western Union?

A transferência fica disponível por até 30 dias nas agências ou pontos de atendimento da Western Union para retirada do valor. Após esse prazo, o remetente precisa entrar em contato com a central de atendimento da empresa para reiniciar ou cancelar a transferência e solicitar reembolso.

O que é e como funciona a Remessa Online?

A Remessa Online é a primeira plataforma de transferências internacionais de qualquer natureza totalmente online do Brasil. O cliente pode enviar e receber dinheiro do exterior de forma simples, com pouca burocracia e a um custo mais baixo do que o praticado pelos bancos tradicionais.

Um dos grandes diferenciais da plataforma está na questão do cadastro. Ele pode ser realizado tanto por pessoas físicas, quanto jurídicas. Na prática, o que muda entre eles diz respeito à documentação necessária para começar a utilizar a plataforma.

No caso das pessoas físicas, existem dois limites para transferências internacionais — o primeiro é estabelecido para as pessoas de Cadastro Simples, e o segundo definido para aqueles que têm Cadastro Completo.

No caso da Remessa Online, o cliente com Cadastro Simples consegue enviar ou receber transferências de até R$180 mil por dia, com limite anual de R$360 mil no ano. Para operar com valores superiores, basta realizar o Cadastro Completo na plataforma.

Como funciona o Cadastro Completo?

O Cadastro Completo é destinado para pessoas que precisam enviar e receber mais do que R$360 mil por ano pela Remessa Online. Através dele, você pode transferir valores para pessoas físicas e empresas, assim como realizar transferências de patrimônio para outros países.

Os limites de quem possui Cadastro Completo na Remessa Online são estabelecidos segundo o valor declarado no Imposto de Renda do ano corrente. Por isso, a plataforma exige a apresentação de mais documentos para liberar os novos limites.

Quais são as diferenças entre a Western Union e a Remessa Online?

O leque de serviços, qualidade do atendimento e as taxas aplicadas são as principais diferenças entre a Western Union e a Remessa Online. Confira abaixo mais detalhes que devem ser considerados ao escolher o melhor provedor de envio de dinheiro para o exterior, veja só:

Serviços oferecidos

A grande diferença entre a Western Union e a Remessa, é que a plataforma brasileira oferece um leque maior de opções de envio. Com a Remessa Online, além de enviar dinheiro para sua conta no exterior, o usuário pode realizar as seguintes operações:

• Envio e recebimento de dinheiro do exterior;
• Pagamento de produtos e/ou serviços internacionais;
• Custeio de despesas de parentes residentes fora do país;
• Pagamento de despesas médicas;
• Aluguel de imóveis no exterior.

Atendimento ao cliente

A Remessa Online tem como um dos seus principais pilares, a qualidade no atendimento ao cliente, oferecendo suporte via e-mail, telefone, chat, WhatsApp e nas redes sociais Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. Por ser uma plataforma nacional, o atendimento é em português, sendo outra vantagem com relação à Western Union.

Isso porque a Western Union atua com foco no público internacional e todos os seus canais de atendimento utilizam o inglês. Além disso, os contatos são realizados preferencialmente no e-mail e nas redes sociais. Nos contatos em português, as respostas parecem ser traduzidas automaticamente, o que dificulta a comunicação.

Taxas aplicadas

Na Western Union, o cliente deve pagar uma taxa de comissão nas transferências online que pode chegar a R$ 75, além do IOF e margem de câmbio.

Ao definir uma taxa fixa baseada nos valores informados pelo cliente, a Western Union não informa ao usuário qual tipo de dólar utiliza em suas operações, omitindo o IOF utilizado e sua taxa de lucro.

A Remessa Online atua diferentemente, apresentando todas as taxas na tela principal do site. Tais informações são totalmente abertas ao público, que pode fazer simulações a qualquer momento. A plataforma cobra as seguintes taxas:

• Envios menores que R$ 2.450: custo de R$ 5,90 ou envios maiores que R$ 2.450 – tarifa externa é gratuita;
• Recebimentos menores que R$ 1.200: custo de R$ 39,90 ou recebimentos maiores que R$ 1.200 – tarifa externa é gratuita;
• Tarifa administrativa: a partir de 1.2%, com taxas regressivas
• IOF

Como você pode ver, antes de fazer uma transferência internacional, é importante consultar as opções disponíveis e realizar as simulações nos sites. Fazendo um comparativo simples, a Remessa Online parece ser a solução mais eficiente, barata e descomplicada no atendimento aos clientes brasileiros.

Gostou deste post comparativo sobre a Remessa Online ou Western Union? Então aproveite para fazer uma simulação no site da Remessa e compare os valores.

Perguntas frequentes