Bastante conhecido no meio dos comércios eletrônicos, o Mercado Livre é muito utilizado por pessoas para comprar e vender produtos de várias categorias.
Devido à movimentação comercial gerada pelos usuários, muitas dúvidas podem surgir, por isso conhecer os meios de telefones e outras formas de contato são extremamente importantes para uma boa experiência na plataforma.
Preparamos este artigo para que você conheça as formas de se comunicar com a empresa para sanar eventuais dúvidas! Boa leitura.
Qual o telefone do Mercado Livre?
O Mercado Livre não tem telefone, mas é possível solicitar uma ligação para falar com a empresa. Para isso, é preciso acessar a página de ajuda e fazer o login com seu usuário e senha.
Como entrar em contato com o Mercado Livre por telefone?
Passo a passo de como entrar em contato com o Mercado Livre por telefone:
- acesse a página de ajuda do Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/ajuda);
- logue na sua conta com usuário e senha;
- clique na opção “Fale conosco” na parte final da página;
- digite a sua dúvida de forma detalhada para o assistente virtual do Mercado Livre;
- selecione “quero entrar em contato com uma pessoa”;
- o Mercado Livre dará três opções de contato. Escolha “Telefone”;
- confirme se o telefone que aparece na tela é o seu e clique em “Continuar”;
- caso o número esteja errado, clique em “Liguem para mim em outro telefone”;
- digite o número com o DDD e clique em “Continuar”.
Como entrar em contato com o Mercado Livre por e-mail?
Passo a passo de como entrar em contato com o Mercado Livre por e-mail:
- acesse a página de ajuda do Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/ajuda);
- logue na sua conta com usuário e senha;
- clique na opção “Fale conosco” na parte final da página;
- digite a sua dúvida de forma detalhada para o assistente virtual do Mercado Livre;
- selecione “quero entrar em contato com uma pessoa”;
- o Mercado Livre dará três opções de contato. Escolha “Formulário”;
- digite as informações que deseja acrescentar e envie fotos ou documentos, se necessário;
- clique em “Continuar” e aguarde a resposta por e-mail.
Como entrar em contato com o Mercado Livre pelo WhatsApp?
Passo a passo de como entrar em contato com o Mercado Livre pelo WhatsApp:
- acesse a página de ajuda do Mercado Livre (https://www.mercadolivre.com.br/ajuda);
- logue na sua conta com usuário e senha;
- clique na opção “Fale conosco” na parte final da página;
- digite a sua dúvida de forma detalhada para o assistente virtual do Mercado Livre;
- selecione “quero entrar em contato com uma pessoa”;
- o Mercado Livre dará três opções de contato. Escolha “WhatsApp”;
- confirme se o telefone que aparece na tela é o seu e clique em “Continuar”;
- caso o número esteja errado, clique em “Mande-me uma mensagem em outro número”;
- digite o número com o DDD e clique em “Continuar”.
Como entrar em contato com o Mercado Livre pelas redes sociais?
Para entrar em contato com o Mercado Livre pelas redes sociais, basta entrar no perfil da empresa, na rede social escolhida, clicar em enviar uma mensagem, inserir as informações e aguardar uma resposta do serviço de atendimento automático. Essa forma de contato é mais indicada para tratar de assuntos que não demandam análise profunda.
Como acessar as perguntas frequentes do Mercado Livre?
Para acessar as perguntas frequentes do Mercado Livre, clique na aba “Contato” no site. A partir daí, basta escolher o FAQ sobre “Compras” ou “Vendas” e procurar uma resposta para a sua dúvida. Não é necessário estar logado no site. Todos podem ver as perguntas e respostas livremente.
Ao acessar as perguntas frequentes do Mercado Livre é possível tirar dúvidas sobre: como devolver produto comprado; como rastrear um pedido; como acessar as compras e vendas efetuados no Mercado Livre; como cancelar uma conta ou compra.
Quais são as redes sociais do Mercado Livre?
O Mercado Livre está no Facebook (https://www.facebook.com/MercadoLivre/), X, antigo Twitter (@MercadoLivre), Instagram (@mercadolivre) e LinkedIn (https://br.linkedin.com/company/mercadolivre-com).
Gostou do conteúdo? Para acompanhar outras informações úteis sobre mercados eletrônicos, siga a Remessa Online nas redes sociais. Estamos no Facebook, Instagram, X (antigo Twitter), LinkedIn e YouTube.